直面困境
行業(yè)發(fā)展面臨三大障礙
雖然2013年上半年國內童裝市場的表現(xiàn)仍以多品牌的繁榮推進為主旋律，但由于經(jīng)濟大環(huán)境的影響，行業(yè)發(fā)展中多年積累的弊病也愈發(fā)顯現(xiàn)，在某種程度上嚴重影響著行業(yè)的健康快速發(fā)展。
終端運營成本高企
品牌進商場歷來是服裝企業(yè)的一件大事，童裝品牌也不例外。采訪中提及這個問題，記者看到很多無奈的面孔。“目前童裝品牌在商場中的‘待遇’較其他服裝品類都差，進商場除統(tǒng)一要遵循各項規(guī)章外，童裝品牌在商場中能拿到的展示面積是最小的，樓層也是較差的。”廣東某童裝品牌經(jīng)理的抱怨大致可以代表普遍心聲。
分析原因，首先是童裝進入門檻低，產品利潤空間不大，能給商場帶來的經(jīng)濟效益較女裝、男裝等沒有可比性。有業(yè)內人士透露，很多一二線商場對于單價在500元以下的服裝基本是不考慮的。二是經(jīng)濟低迷挫敗了“買貴”群體的積極性，對于童裝這一節(jié)日消費性較強的商品影響更為突出。上海今童王服飾有限公司營銷總監(jiān)錢熠明介紹說，目前到商場購物首先要具備“買貴”的心理承受力，沒有這一承受力基本到商場只能是“逛逛”，但這種承受力在目前的經(jīng)濟形勢下正大大降低，直接影響了童裝的銷售額。
“買貴”群體大致分為兩種，一種是確實有經(jīng)濟實力，具備一定生活品質的群體，他們是各大商場的?？停陀^地說，這一人群的數(shù)量和在整個消費群體內的占比非常有限；另外一種是節(jié)日消費群體，即只在節(jié)日商品打折時，或者服裝換季、孩子生日、考學等特殊時間節(jié)點上，才會到商場消費的群體，他們只是單一時段的“買貴”群體，而近來這部分消費群體也有向街邊店、網(wǎng)上轉移的趨向。
正如一位品牌商分析，目前國內童裝產品的價格已經(jīng)稍高于國內家庭的消費能力，如果以更高價格入市，再好的產品也難以被消費者廣泛接受。在這一狀況下，商場門店將成為部分一線、二線實力童裝品牌的“形象展示店”，創(chuàng)造效益并不依靠商場。
品牌后期服務不到位
李彥娜是某童裝品牌內蒙古的省級代理商，此前她一直在上海做鄂爾多斯羊毛衫專賣，但目前上海租金、人工等費用節(jié)節(jié)攀升，繼續(xù)擴展店面已感吃力，所以，從今年開始她嘗試進入童裝市場。3~4月，李彥娜奔走于10多個童裝品牌訂貨會，幾個品牌的產品完全符合她的經(jīng)營定位，她也很喜歡，但是有一個擔心讓她遲遲沒有簽約，那就是品牌商的后期服務問題。市場利益共享，市場風險更須共擔。
“同等條件下，品牌商后期服務好壞直接關乎我們的銷售?！崩顝┠日f。以廣告和產品配送為例，目前很多品牌的前期推廣做得很好，且覆蓋代理商、經(jīng)銷商的銷售區(qū)域，那這個區(qū)域的銷售一定不會差，而推廣沒有覆蓋到的區(qū)域銷售業(yè)績則有很大差距。實踐證明，靠代理商、經(jīng)銷商自己的力量在區(qū)域內做推廣，收效非常有限。
“由于氣候、交通等原因，廠家配送貨品的時間延誤是很平常的事，我希望廠家有積極的解決問題的態(tài)度和行動，能有專人跟蹤這些事?！崩顝┠日J為，品牌商和代理商、經(jīng)銷商其實是一個整體、一家人，她在要求店面員工全方位為顧客服務的同時，也希望品牌商能為自己提供同樣的服務，這樣她才有底氣去開拓市場。
不可否認，目前國內童裝品牌的后期服務仍處于較粗糙的常規(guī)服務階段，完善成熟的服務體系亟待形成，對終端代理商或經(jīng)銷商所能提供的個性化服務更是寥寥。定期的市場前瞻性調查、對終端店面需求的快速反應、區(qū)域市場數(shù)據(jù)分析等，都是品牌商提供服務的重要內容，而目前基本上還是空白。
童裝業(yè)缺乏多類人才
“現(xiàn)在不敢談人才，有人干活就不錯了?！闭劦饺瞬艈栴}，接受采訪的幾位童裝企業(yè)負責人多是搖頭。近年來，人力成本不斷高漲，普通員工的工資已漲了近30%，專業(yè)人才的工資標準更是無規(guī)可依，多以雙方談判來定，且留人成本更高。
以營銷崗位為例，童裝業(yè)內營銷總監(jiān)離職現(xiàn)象非常普遍，據(jù)了解，多數(shù)跳槽的營銷總監(jiān)在原企業(yè)的工作時間都不足3年。分析原因，一是影響童裝業(yè)發(fā)展的因素繁雜，營銷人員做出成績并不容易，缺少在一個企業(yè)長期供職的長遠打算；二是企業(yè)間挖人現(xiàn)象嚴重，相互攀比也不同程度造成了行業(yè)人才環(huán)境的混亂，很多企業(yè)因為相互挖人競爭敵對氣息濃重。
“解決問題的根本辦法還是企業(yè)自己培養(yǎng)人才，給他們以安穩(wěn)的有誘惑力的發(fā)展環(huán)境?！北本┌倌旯馊A企業(yè)管理顧問有限公司高級顧問王傳璐認為，2013年童裝業(yè)人才市場總體是供大于求的，之所以形成目前的狀態(tài)，說明全行業(yè)存在浮躁心理以及企業(yè)存在自身管理問題。企業(yè)負責人首先要有愛才、留才、用才的決心，同時要有相應的配套機制，在各個環(huán)節(jié)注重人才培養(yǎng)，更要讓員工感受到企業(yè)是一個共享平臺，風險和利益由員工與企業(yè)共擔，而不是只有奉獻。
“童裝業(yè)缺的不只是設計、營銷人才，生產、企劃、宣傳人才也普遍不足?！蓖鮽麒凑f。多類人才、尤其是實用型人才的缺乏，已經(jīng)成為童裝企業(yè)發(fā)展的一個阻礙。
